El Centro de Intermediación del IMSERSO es un servicio que permite comunicar a personas que no pueden oír o hablar, usuarias de teléfono de texto, con el resto de personas que utilizan teléfonos convencionales.

Para utilizar el Centro de Intermediación, el usuario con discapacidad auditiva y/o de fonación marca el número del Centro en su terminal de texto; el intérprete u operador del Centro recibe la llamada e informa al usuario que ha contactado con el servicio, transmitiendo el mensaje a aquella persona con la que el usuario desea contactar. También la comunicación se puede establecer si es el oyente el que quiere utilizar el Centro para comunicarse con una persona sorda.

El Centro de Intermediación Telefónica del IMSERSO presta un servicio permanente, las 24 horas del día los 365 días del año; el coste de las llamadas entrantes (llamadas al Centro) tiene tratamiento de tarifa local, para las llamadas nacionales, independientemente de cual sea el lugar de la llamada.

Los números de teléfono de comunicación son los siguientes:

Oyente: 901 558 855
Teléfono de texto (DTS): 901 551 010
Teléfono de texto (DTS-URGENCIAS): 900 211 112
Teléfono de texto (AMPER): 901 568 866
SMS: 610 444 991
FAX: 901 515 011
Videoconferencia: 91 375 04 98
E-mail: cii@sertel.es